Die derzeitige Situation der Pandemie und die damit verbundenen Begleiterscheinungen zeigen, dass das Thema des wirksamen Umgangs mit Veränderungen und die damit verbundene Change-Fitness für Unternehmen aktueller denn je sind.

Über diese zentrale Erkenntnis berichtete Claudia Schmidt, Geschäftsführerin der Unternehmensberatung MUTAREE GmbH in Wiesbaden, in einem weiteren Vortrag mit unseren Studierenden. Anhand von insgesamt sechs empirischen Studien über einen Zeitraum von 10 Jahren zeigte sie uns, wie man Veränderungsprozesse in Unternehmen systematisch untersucht, um zu Erkenntnissen zu gelangen. Diese Untersuchungen wurden von Forscher*innen am Institut für die Entwicklung zukunftsfähiger Organisationen der Universität der Bundeswehr in München nach wissenschaftlichen Standards durchgeführt und weisen deshalb eine entsprechend hohe Quellengüte auf. Im Zeitraum von 2010 bis 2020 wurden Datensätze von insgesamt rund 1.800 Teilnehmenden erhoben und ausgewertet.

Dies ermöglicht nicht nur den Vergleich von Veränderungsprozessen im Querschnitt bestimmter Branchen und Zeitpunkte, sondern auch im Längsschnitt über den gesamten Zeitraum von 10 Jahren. Frau Schmidt berichtete uns, dass die jüngsten Ergebnisse auf einen deutlichen Abwärtstrend bei der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen in Unternehmen hinweisen. Laut der aktuellen Studie aus dem Jahr 2020/2021 erreichen lediglich 16 Prozent der Veränderungsprojekte ihre Ziele in vollständigem Umfang. Im Vergleich der Gesamtentwicklungen über 10 Jahre liegt dieser Wert bei 22 Prozent.

Frau Schmidt berichtete zu den Hauptgründen für diese schwache Einstufung der Change-Fitness, dass dies unter anderem auf ein defizitäres Management zurückzuführen ist. Weitere Gründe sind auf die Kultur und die Einstellungen zurückzuführen, die erfolgreiche Veränderungen verhindern können. Zudem sind Strukturen in den Unternehmen teilweise starr und veraltet. Jedoch zeigen sich auch signifikante Unterschiede in den Ergebnissen, die auf strukturelle Aspekte und personenbezogene Merkmale zurückzuführen sind. Nach den Ausführungen von Frau Schmidt legen die Ergebnisse nahe, dass vor allem das Top Management gefragt ist, wenn es um Veränderungen geht. Der Sinn von Veränderungen muss hier deutlich gemacht werden. Zudem bedarf es der Unterstützung, Empathie sowie Glaubwürdigkeit. Auch die hierarchieübergreifende und regelmäßige Kommunikation wurde von Frau Schmidt als weitere Erfolgsfaktoren betont. Hierbei spielt auch die stärkere Einbindung von Mitarbeiter*innen und Führungskräften in Veränderungsprozesse eine entscheidende Rolle. Die Ergebnisse der sechs empirischen Studien offenbaren nicht nur neue Erkenntnisse, sondern auch neue Fragestellungen, die es zukünftig wissenschaftlich zu untersuchen gilt.

Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Frau Claudia Schmidt als Referentin für die Hochschule gewinnen konnten und danken ihr ganz herzlich für ihren spannenden Vortrag sowie die anschließenden Diskussionsbeiträge.

Autor: Dr. Tilmann Drebes