Veröffentlichungen von Prof. Dr. Neu

Neu, M.: Wie können wir Mieter:innen dabei helfen, Nebenkosten einzusparen?, in: wohnen, 113. Jg., Heft 1, 2023, S. 12 - 13.

Neu, M., Müller, M., Pothen, B., Zingel, M.: Anwendungsfelder und Herausforderungen der Künstlichen Intelligenz, Springer, Wiesbaden 2022

Neu, M.: Homepagecheck in der Wohnungswirtschaft, in: wohnen,107. Jg., Heft  5, 2017, S. 202 - 204.

Neu, M.: Vermieten und verwalten im digitalen Zeitalter - Wie erreiche ich die junge Zielgruppe?, in: wohnen, 106. Jg., Heft 2, S. 56 - 58.

Neu, M.: Kundenbindung durch Mieterbefragungen, in: wohnen, 105 Jg., Heft 4, 2015, S. 152 - 154.

Neu, M., Günter J.: Erfolgreiche Kundenrückgewinnung - Verlorene Kunden identifizieren, halten und zurückgewinnen, Springer Gabler Verlag Wiesbaden 2015

Neu, M.: Web 2.0 in der Wohnungswirtschaft - Vermittlung des genossenschaftlichen Gedankens durch Soziale Medien, in: wohnen, 104. Jg., Heft 1, 2014, S. 10 - 13.

Neu, M.: Aggressivität und Gewalt in der Kundebeziehung, in: Hofbauer, G., Pattloch, A., Stumpf, M. (Hrsg.): Marketing in Forschung und Praxis, Berlin 2013, S. 701 - 708.

Neu, M.: Verkauf, in: Gerdes, J., Hesse, J., Vögele, S. (Hrsg.): Dialogmarketing im Dialog, Wiesbaden 2013, S. 109 - 124.

Neu, M.: Konfliktmonitor 2012: Mieter werden immer aggressiver, in: wohnen, 103. Jg., Heft 2, 2013, S. 66 - 69.

Neu, M.: Online Marketing für die Wohnungswirtschaft, in:wohnen, 102. Jg., Heft 1, S. 4 - 8.

Neu, M.: Studie der Hochschule Darmstadt: Kunden werden immer aggressiver, in: Die Wohnungswirtschaft, 65. Jg., Nr. 2, 2012, S. 40 - 41.

Neu, M.: Erfolgsfaktor Dialogmarketing. Ein Praxisratgeber für den Mittelstand, in Siegfried Vögele Institut (Hrsg.): Mit Dialogmarketing zum Erfolg, Bonn 2011, S. 9 - 45.

Neu, M.: Marketing- und Vertriebskonzepte für kleinere Wohnungsunternehmen und Genossenschaften, in: wohnen, 100. Jg., Heft 1, 2011, S. 20-23.

Neu, M.: Die gekonnte und kundenorientierte Kommunikation bei Modernisierungsvorhaben, in: wohnen,100. Jg., Heft  2, 2010, S. 60 – 63.

Neu, M.: Beschwerdemangement als ein Beispiel aktiver Kundenorientierung von Wohnungsunternehmen, in: in: wohnen, 98. Jg., Heft 01, 2008, S. 8 - 11.

Hesse, J./Neu, M./Theuner,G.: Marketing, 2. Auflage, Berlin 2007

Neu, M.:Fortbildung: Seminare für die Zentrale Notaufnahme des Klinikums Mittelbaden: Professioneller Umgang mit schwierigen Kunden, in : Klik Mit, Nr. 5, 2006, S. 24 - 25.

Neu, M.: Prof. Dr. Neu macht Sie fit für den Kundenkontakt: Technik: Schimmelbildung, in : Die Wohnungswirtschaft, Nr. 8, 2006, S. 46.

Neu, M.: Prof. Dr. Neu macht Sie fit für den Kundenkontakt: Randalierender Mieter, der seinen Frust am Empfang „abbaut“ , in : Die Wohnungswirtschaft, Nr. 7, 2006, S. 52

Neu, M.: Prof. Dr. Neu macht Sie fit für den Kundenkontakt: Hausmeister: Ärger mit frei laufendem Hund in der Anlage, in : Die Wohnungswirtschaft, Nr. 5, 2006, S. 49.

Neu, M.: Prof. Dr. Neu macht Sie fit für den Kundenkontakt: Ablehnung Wohnungsbewerber, in : Die Wohnungswirtschaft, Nr. 4, 2006, S. 55

Neu, M.: Verkaufsmanagement, Berlin 2006

Neu, M.: Der Umgang mit schwierigen Mietern bis zur Deeskalation, in vdw Niedersachensen/Bremen Hrsg.: vdw Magazin, Nr. 6, 2005, S. 24 – 26.

Neu, M.: Firmen schwören auf Konflikttrainings, in: managerseminare, Heft 7, 2005, S. 10

Neu, M.: Unternehmensführung, 2. Auflage, Berlin 2005

Neu, M.: Studie der Fachhochschule Darmstadt über den Umgang mit aggressiven und schwierigen Kunden, in: sicher ist sicher – Arbeitsschutz aktuell, Heft 5, 2005, S. 212 – 215

Neu, M.: Umgang mit aggressiven und schwierigen Kunden, in: Management und Qualität, Heft 4, 2005, S. 18 - 20

Neu, M.: Der Umgang mit schwierigen Mietern bis hin zur Deeskalation, in: Die Wohnungswirtschaft, Heft 2, 2005, S. 46 – 47.

Neu, M.: Umgang mit aggressiven Mietern – unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, in: Die Wohnungswirtschaft, Heft 2, 2005, S. 1

Neu, M.: Praktische Erfahrungen der Internetpräsenz beim Wohnungsunternehmen, in: Verband Norddeutscher Wohnungsunternehmen (Hrsg.): Internet als Instrument der Öffentlichkeitsarbeit, Hamburg 2004, S.  9 – 23.

Neu, M.: Internetnutzung in der Immobilienbranche – Eine empirische Studie, in: Pufahl, M./ Happe, G.: InnovativesVertriebsmanagement, Wiesbaden 2004, S. 45 – 54. 

Internetauftritte untersucht: Ladezeiten zu lang, Grafik na ja! ... so machen Sie es besser, in: Die Wohnungswirtschaft, Heft 1, Hamburg 2004, S. 32 - 36

Handlunganweisungen bei Banküberfall und Geiselnahme, in: Bankinformation, Heft 10, Berlin 2003, S. 54 - 57

Die kundenorientierte Modernisierung, in: wohnen, 91. Jg., Heft 12, München 2001, S. 605 - 609

Otto-Versand, in: Pepels, W. (Hrsg.): Fallstudien im Marketing, Köln 2000, S. 175 - 190

Aktive Marketingpolitik in der Wohnungswirtschaft: Beispiel Beschwerdemanagement, in: vdw Niedersachsen/Bremen (Hrsg.): Marketing, Hannover 1999, S. 17 - 22

Kundenservice bei Wohneigentum und Eigentumsverwaltung, in: wohnen, 89. Jg., Heft 4, München 1999, S. 169 - 171

Unternehmensführung, Berlin 1998

Marketinggrundlagen - Marketingmanagement und Marketinginstrumente, 2. Aufl., Würzburg 1998

Bedeutung, Aufbau und Durchführung einer Mieter-/Mitgliederbefragung, in: wohnen, 88. Jg. Heft 2, München 1998, S. 54 - 58

Kundenbindung und -pflege mit Hilfe des persönlichen Verkaufs, in: Hesse, J., Kaupp, P.,(Hrsg.): Kundenkommunikation und Kundenbindung, Berlin 1997

Hesse, J./Neu, M./Theuner, G.: Marketing, Berlin 1997

Gekonnter Umgang mit Mietern - Mieterorientierung in der Wohnungswirtschaft, in: wohnen, 86.Jg., Heft 11, München 1996, S. 525 - 529.

Öffentlichkeitsarbeit - Instrumente und Bedeutung im Rahmen der Unternehmenskommunikation, in: Betrieb & Managment, Heft 3, Heidelberg 1996, S. 10 - 18.

Bedeutung des Business Reengineering für mittelständische Unternehmen, in: v. Koenigsmarck, Trenz (Hrsg.): Einführung in das Business Reengineering - Methodik und Fallbeispiele für den Mittelstand, Frankfurt am Main 1996

Business Process Reengineering - Erfolgsfaktor ist die Prozeß-Software, in: Beschaffung aktuell, Heft 7, Stuttgart 1995

Informationsverarbeitung und Business Process Reengineering (BPR), in WISU, Heft 5, Düsseldorf 1995

Ein wirksames Management-Instrument - Öffentlichkeitsarbeit innerhalb der Wohnungswirtschaft, in: Die Wohnungswirtschaft, Heft 5, Hamburg 1995

Marketinggrundlagen - Marketingmanagement und Marketinginstrumente, Würzburg 1994

Marketingstrategien für die Privatisierung von Wohneigentum im Osten Deutschlaands, in: Die Wohnungswirtschaft, Heft 4, Hamburg 1994

Musik als Schlüsselreiz zur Erhöhung der Werbeeffizienz, in : WISU, Heft 3, Düsseldorf 1993

Mehr Wirkung in der Werbung mit Musik, in: Markenartikel, Heft 7, Wiesbaden 1992

Message Placement, in: WISU, Heft 7, Düsseldorf 1991

Wirtschaftliche und rechtliche Aspekte des Bartering im Kommunikationsbereich, in: WISU, Heft 7, Düsseldorf 1990

TV-Werbung mit Hilfe von Gegenlieferungsgeschäften, in: Marketing, Heft 2, München 1990

TV-Werbung mit Hilfe von Gegenlieferungsgeschäften, in: Markenartikel, Nr. 1, Wiesbaden 1990 

Bartering im Kommunikationsbereich, in: WiSt, Heft 3, München 1990

Neu, M./Engelhardt, H.: Bankbilanzen, München 1989

Marketing-Strategien im internationalen Wettbewerb von Luftfahrtgesellschaften, Würzburg 1989

Im 6. oder 7. Semester findet eine praxisorientierte Projektarbeit statt.

Als ehemaliger Student haben Sie die Möglichkeit unserem Förderkreis Marketing beizutreten